SUNAT: Recuperar o solicitar tu usuario y contraseña SOL

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Estoy haciendo algunos trámites y necesité acceso a mi cuenta en SUNAT: RUC, usuario y contraseña SOL. No los tenía a la mano, tampoco entre mis documentos.

Todo lo relacionado a mi empresa está guardado en físico y formato digital, pero me olvidé de guardar de la misma forma mi ficha RUC de persona natural, necesitaba acceder a la SUNAT y no podía hacerlo.

IMPORTANTE: Lamentablemente, no hay nada que se pueda hacer vía web ni con llamadas telefónicas. El trámite es presencial.

Lo que debes hacer es lo siguiente:

  1. Llama a la SUNAT, sus números telefónicos son los siguientes: 0-801-12-100315-0730. Pide la dirección más cercana a tu domicilio o revísala desde aquí.
  2. Lleva tu DNI, una copia del mismo, realiza una solicitud simple que allí mismo te darán y al instante te entregarán tu usuario y contraseña en el Centro de Servicio de la SUNAT.

Luego de ello ya podrás acceder al menú de Operaciones en Línea de la SUNAT.

La SUNAT tiene varios centros de atención, el que estuvo más cerca a mi oficina fue el siguiente:

Dirección: Av. Javier Prado 5193, local 11. C.C Camacho. Cruzando el puente de la Universidad de Lima, a tres cuadras.

Horario de atención: L-V: 8:30 am – 5:00 pm / S: 9:00 am – 1:00 pm.

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    1. Antonio Paredes Autor

      Estimada Leiticia, justo para ello es este artículo.

      Por favor, léelo y si tienes una consulta extra con gusto te ayudaré.

      1. consuelo

        por favor, he olvidado mi clave sol y quiero q terceras personas lo realicen cuales son los requisitos que debo hacer?

      2. alexander leon chinchay

        por favor necesito recuperar mi clave sol y contraseña por mi ruc si me acuerdo es 10065496521

      3. jhimy

        He cambiado mi clave sol pero no me acuerdo, la verdad es de que yo vivo en provincia y ahora se me hace un poco difícil viajar por salud, Y LOS NECESITO URGENTEEEEEE

        1. DAVID

          Jhimy la solicitud de una nueva clave sol lo puedes realizar en cualquier centro de servicio al contribuyente (cualquier oficina de la SUNAT)no necesariamente en la zona donde te inscribiste… Sólo tendrás que llevar copia de tu DNI…

  1. sandra lopez arroyo

    Buenas tardes quisiera solicitar que me renueven mi contraseña de clave sol debido a que se me extravió el documento en donde registraba mi clave se los agradeceria porque la necesita para poder cobrar mi sueldo. Muchas gracias

    Atte
    sandra

    1. Antonio Paredes Autor

      Estimada Sandra,

      Me encantaría ayudarte; sin embargo, los únicos que pueden hacerlo son el personal de la SUNAT.

      Por favor, lee el artículo para que puedas recuperar tu clave.

      Un cordial saludo.

    1. Antonio Paredes Autor

      Estimado Jonathan,

      Esta es la única forma que he comprobado y me han afirmado en la misma SUNAT.

      Un cordial saludo.

  2. monica

    yo cambie mi clave y usuario pero extravié la libreta donde anote todo como la recupero? xq me dicen en la sunat que tengo una multa electoral y que por tal motivo ne me pueden dar la clave.

    1. Antonio Paredes Autor

      Estimada Mónica,

      Me encantaría ayudarte más; sin embargo, a eso únicamente pueden dar solución desde la SUNAT.

      Mi recomendación es la siguiente: si te han indicado que tienes una multa electoral, averigua sobre ella y cancela esa multa, posteriormente a ello solicita tu contraseña a la SUNAT como indico en este artículo.

      Un cordial saludo.

    1. Antonio Paredes Autor

      Estimado Luis Miguel,

      Gracias por su comentario. Según entiendo no es posible; salvo que sea por medio de un poder certificado por una notaría; sin embargo, no puedo asegurarle esto último.

      Por favor, sírvase contactar a SUNAT para que puedan dar solución a su consulta.

  3. willian santillan damian

    Buenas tardes!!
    yo saque mi RUC cuando tenia 18 años !! hice los tramites !! pero lo que pensaba hacer no salio !! y nunca fui a recoger mi numero ni mi cuenta ala sunat!! ahora ! !si necesito el numero no puedo sacar otro porque dicen que ya tengo uno !! no eh votado la ultima vez !! creo que sera impedimento para actualizarlo !! la verdad !! que deveria hacer ! porfavor !

    1. Antonio Paredes Autor

      Estimado William,

      Gracias por tu consulta. Lo que te recomiendo es que te acerques al centro de atención más cercano a tu domicilio y solicites regularizar esa situación lo antes posible.

      Un cordial saludo.

  4. PEDRO MIGUEL SIANCAS SILVA

    Sres: una consulta lo que pasa es que yo saque mi # de ruc en la ciudad de Talara – Piura y deseo anularlo o de lo contrario saber que hacer porque todas mis boletas de venta se las robaron yo estoy radicando en lima lo puedo hacer de aca. gracias por la respuesta.

    1. Antonio Paredes Autor

      Estimado Pedro,

      Por favor, comuníquese con los números de teléfono que hemos publicado, gracias.

  5. carla

    buenas noches, por favor quisiera recuperar mi clave sol, puesto que la olvidé, lo tramite en febrero del 2013. Agradeceré su ayuda.

  6. Pamela

    Quisiera recuperar mi usuario.
    Tengo mi clave sol, mi Ruc pero no recuerdo mi usuario.
    podría ayudarme.
    Gracias

  7. anghela

    disculpe y no se puede hacer el tramite mediante un correo en viando el documento por escaneo

  8. victor

    Buenas noches estimado amigo quisiera saber como puedo dar de baja mi ruc ya q lo saque en Cusco y hoy en día me encuentro radicando en Arequipa no me acuerdo de la clave sol ni contraseña ni usuario ya q los deje en Cusco podría dar de baja en Arequipa este documento. Atentamente, muchas Gracias por su colaboración.

  9. Erika

    yo si tengo mi clave sol pero es IMPOSIBLE entender cada letra de las mayusculas que determinan el USUARIO ya llevo como mas de 20 veces intentandolo…

    1. Antonio Paredes Autor

      Estimada Erika,

      Le recomiendo acercarse a una sede de la SUNAT para que pueda realizar el cambio de su clave.

      Un cordial saludo.

  10. vila

    señor tengo mi clave sol no se si pueda usarte para la cuarta categoría porque debo tres multas electorales.

  11. Manuel

    Una consulta, cuando una persona conoce mi RUC, usuario y clave SOL. Existe algún riesgo de que pueda pasar algo?

    Gracias por su respuesta

    1. Antonio Paredes Autor

      Estimado Manuel,

      Gracias por tu consulta. Si la persona que conoce tu contraseña tiene mala intención podría actualizar tus datos con información falsa. Una buena práctica es cambiar tus contraseñas cada cierto tiempo por combinaciones de letras y números que no tengan relación contigo.

      Un cordial saludo.

  12. miguel

    bueno la verdad noc q paso solo me desactibaron mis ruc xq no me encontraron en mi domicilio y hice todos los tramites y ya lo activaron pero ahora q quiero entrar solo sale q esta equivocado q ha pasado necesito con urgencia la activacion q puedo hacer

  13. thomas isaac

    Se me acaban de manchar con la mica del mismo sobre las letras de mi clave sol y no distingo muy bien mi nombre de USUARIO y CLAVE ,que debo hacer en este caso pues se han borrado las letras del sobre.

  14. FABIOLA

    UNA CONSULTA?.. EXTRAVIE MI CLAVE SOL. ENTONCES MI CONSULTA SERIA, SI AL CAMBIAR MI CLAVE SOL Y USUARIO, TAMBIEN ME CAMBIARIAN EL NUMERO DE RUC?

  15. Gladys Infante Solsol

    Por favor necesito recuperar mi usuario y clave sol nunca lo he aplicado por favor si me lo envian por este medio segun detallo
    Mi nombre : Gladys Infante Solsol
    DNI Nº42193124
    RUC Nº10421931246
    Le agradecere mucho su atencion
    Saludos
    Gladys

    1. DAVID

      Gladys el trámite lo tienes que hacer presencialmente en cualquier oficina de la SUNAT a nivel nacional,no necesariamente en la zona donde te inscribiste….Hay un formato que lo tendrás que firmar y adjuntar copia de DNI(el formulario te facilitan en la misma SUNAT);si no puedes hacerlo personalmente puede tramitarlo un tercero,para ello tienes que obtener el formulario y en llenar la opción de autorización a tercero y llevarlo ante un notario para que certifiquen tu firma.A este formulario certificado por el notario adjuntas copia de tu DNI y copia del tercero,y así tendrás la nueva clave

    1. Maria Santos Fiestas Fernandez

      hola buenos días una consulta,quiero recuperar mi clave sol,lo que pasa que la contraseña y el usuarios que están escritos dentro del sobre están borrosos ,por ello solicito lo mencionado

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